The Princess Maid bercerita tentang seorang gadis biasa yang tiba-tiba mendapatkan kesempatan menjadi pembantu pribadi seorang putri di kerajaan megah. Dalam peran barunya, dia harus menghadapi berbagai tantangan sosial dan politik yang rumit, sambil berusaha menjaga rahasia dan identitas aslinya. Seiring waktu, hubungan antara gadis itu dan sang putri berkembang menjadi persahabatan yang kuat, dan mereka bersama-sama menghadapi ancaman dari dalam istana yang bisa mengguncang stabilitas kerajaan. Kisah ini mengangkat tema keberanian, loyalitas, dan bagaimana seseorang bisa berubah melalui pengalaman baru yang melekat pada dirinya.